평소에 이용하지 못하던 호텔을 해외여행을 가게 되면 이용하게 됩니다. 저는 호텔에만 있어도 좋을 만큼 그곳에서 식당, 수영장 등등 이용할 것도 천차만별입니다. 그래서 호텔에서 바캉스를 즐긴다고 해서 '호캉스'라는 신조어도 나왔다고 하네요. 그런데 말이지요, 호텔을 이용하다 보면 팁을 줄 때가 있습니다. ㅠㅜ
우리나라 문화에는 없는 팁을 줄때 가장 속이 쓰리지만, 여행이고, 기분도 UP 해서 좀 넉넉하게 주시는 분들도 계십니다. 직원들의 서비스에 감사해서 주는 거야 상관없지만, 일반적으로 가방을 들어주고, 퇴실할 때 감사한 마음으로 1~2달러 정도가 적당하지 않나 생각합니다. 어떤 분들은 1~2만 원 정도를 주시는 분들이 있는데, 직원들 입장에서 한국분들에 대한 눈높이를 올려놔서 다음에 오시는 한국분들이 적은 돈을 주게 되면, 싫어할 수도 있기 때문입니다.
사실 저는 에어비앤비를 자주 이용하고, 요즘은 여행 어플을 이용해서 예약하기 때문에 실제로 프론트에서 직원들이랑 이야기를 나눌 기회가 많지 않습니다. 가서 제 여권을 보여주면 그냥 모든 것이 끝나기 때문입니다. 아참! 가끔씩 보증금을 내라고 하는 호텔이 있습니다. 혹시에 대비해서 받는 건데, 대부분 체크아웃할 때 돌려줍니다.
예약할 때
I'd like to make a reservation, please.
예약하고 싶습니다.
I have a reservation under the name of Jae hyun.
저는 재현이라는 이름으로 예약했습니다.
Do you have any available rooms for tonight?
오늘 밤 머무를 방이 있나요?
How much is the room per night?
객실 하루요금은 얼마인가요?
cf. 요즘 전화로 예약하는 분들 별로 많지 않습니다. 위에서 말씀드렸다시피 다 앱으로 예약을 많이 합니다. 그런데, 서양에서는 이상하리만치 전화로 하는 예약이 잘 발달되어 있습니다. 우리나라는 그냥 가서 바로 식사하거나 커피 마시거나 하는데, 커피 한잔 마신다고 예약하는 모습이 잘 이해가 가지 않는데도 일일이 다 전화를 걸어서 예약하는 모습을 많이 봤습니다. 물론, 이건 제가 경험한 사적인 부분이니, 참조만 하셨으면 좋겠습니다.
체크인할 때
I'd like to check in, please.
체크인하려고 합니다.
Can you please give me a room key?
방 열쇠 좀 주시겠어요?
Could you tell me the Wi-Fi password?
와이파이 비밀번호 좀 알려주세요.
What time is check-out?
체크아웃 시간은 언제인가요?
Hello, I have a reservation under the name of Lee.
안녕하세요, Lee로 예약이 있습니다.
Hi, I would like to check in please.
안녕하세요, 체크인하려고 합니다.
Good afternoon, I'm here to check in for my stay.
안녕하세요, 체크인하려고요.
May I have your ID and credit card, please?
신분증과 신용카드를 보여주시겠어요?
cf. 이럴 때 보통은 여권을 보여 주시면 됩니다. 그리고 본인이 알아서 하시면 되지만, 현금을 사용하시면 카드 수수료가 나가지 않을 것 같습니다.
Can you please fill out this registration form?
이 등록 양식을 작성해 주시겠어요?
cf. 기억이 가물가물 한 것 같은데, 보통 이름이랑 사인 같은 것을 했던 것 같습니다.
객실에서
Can I get a wake-up call at 6:30 a.m.?
오전 6시 30분에 모닝콜 부탁드립니다.
tip. 아~! '모닝콜' 콩글리쉬입니다. 이 시간에 외우시고 가세요. 'wake-up call'
Could you please bring me some extra towels?
수건 좀 더 가져다주시겠어요?
My room needs cleaning, can you please send someone to clean it?
방 청소가 필요한데, 청소부를 보내주시겠어요?
Is there a mini bar in the room?
객실 안에 미니바가 있나요?
cf. 다들 아시죠? 웰컴 드링크 외에 룸에 있는 냉장고 음료수는 나중에 다 계산해야 됩니다. 저는 밖에 편의점이나 싼 마트 등에서 사 먹고, 필요하면 사다가 넣어두기도 합니다. ㅎ
체크아웃할 때
I'd like to check out, please.
체크아웃하려고 합니다.(아 공손한 표현입니다. 100점입니다.)
Can I settle my bill now?
지금 호텔비를 계산할 수 있나요?
Could you please give me a receipt for my stay?
투숙했던 영수증 좀 받을 수 있을까요?
Can you help me with my luggage, please?
짐을 옮기는데 도와주시겠어요?
Good morning, I'd like to check out please.
좋은 아침입니다, 체크아웃하려고요.(아침 인사를 해주면 친화력이 증가합니다. 미소도 좋습니다.)
I had a great stay, thank you.
잘 지내고 갑니다. 감사합니다.
짐을 맡길 때 사용하는 표현
Can I leave my luggage here for a little while before check-in?
짐을 체크인전에 좀 맡겨도 되나요?
Could you please hold my luggage for a few hours?
제 짐을 몇 시간 동안 맡아주실 수 있나요?
I need to store my luggage for the day, is that possible?
하루 종일 짐을 보관할 수 있을까요?
Can you store my luggage until my room is ready?
방이 준비될 때까지 제 짐을 보관해 주실 수 있나요?
I'd like to check out, but can you hold onto my luggage until my departure time?
체크아웃하려고 하는데, 출발 시간까지 제 짐을 보관해주실 수 있나요?
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